原标题：东城区民政局通过政府购买服务引入专业社工开展精准救助服务

长期的疾患也许会使人生的旅途颠簸不平，而内心的阳光和勇敢，也会让不幸的境遇绽放出七彩的光芒。面对生活的缺憾，坦然与面对，幻化正能的坚毅，希望与努力，助享岁月芳华，携手扶持，一起笑对人生。

边乐（化名）是交道口街道鼓楼苑社区一名特殊的少年。13岁的他幼时患过脑瘫，智力发展程度较低，无法和同龄人同步学习、生活。从小学到初中，他一直感到学习吃力，跟不上学校进度。面对难以克服的学习困难，以及来自父母、老师的压力，他抵触抗拒，放弃在学习上的努力，转而在网络游戏中寻找快乐。看着孩子沉溺游乐，边乐父母倍感焦虑。他们长期患病在家，靠低保生活，对儿子寄予厚望，希望他能通过学习谋得生计、改变家庭命运。百般尝试后终究无果，他们无奈得彼此抱怨和指责，家庭关系变得紧张失谐。

2017年6月以来，借助东城区民政局通过政府购买服务、引入专业社工机构开展精准救助，为有特殊需要的困难人群开展个案帮扶服务的契机，边乐家庭被确定为重点服务对象。

助人社工与督导通过入户全面了解边乐家庭情况后，专门开展督导研讨会，确定了以家庭关系治疗为重点的服务方案，包括通过心理疏导和理论学习，改变夫妻、亲子之间的互动模式，改善家庭关系，安排大学生志愿者辅导学业，引导养成良好学习习惯等。

2017年9月起，助人社工定期邀请边乐一家参加亲子活动，学习有效的沟通技巧、强化正确的教育观念。为了转变边乐父母过度看重学业的想法，社工请督导进行了两次心理服务，让他们接受边乐由于智力问题导致学业困难的现实。并链接东城特教学校，从专业特教的角度帮助边乐父母转变教育观念，明白子女生活自理能力、社会交往能力才是家庭教育的重点。针对边乐，社工每周六安排两名固定的大学生志愿者提供课业辅导，依循他的能力和兴趣，阶梯式丰富学习内容、提高学习难度，逐步培养他的自信、引导养成规律的学习习惯。与此同时，邀请他参加集体排球活动、北海赏菊活动和探秘番茄联合国踏春活动，让他亲近自然、舒展身心，激发爱自然、爱科学、爱生活的情感，在活动中增强社会交往意愿和能力。

经过近一年的精心服务，边乐父母认识到自我行为对孩子带来的影响，学会自我学习和反省，积极改善家庭关系。边乐则有了令人刮目相待的变化，他开始主动交结朋友，积极参加社工活动，地理学习成绩从原来的20分提升到60分。在助人社工组织的跨年联欢会上，边乐表演了脱口秀，惊喜全场。

自东城区开展精准帮扶以来，边乐家庭的帮扶效果十分明显。通过助人社工和边乐家庭长期同心努力，边乐的家庭关系已经得到极大改善，亲子、夫妻间和睦相待，边乐更是重焕朝气，乐观向上。今后，东城区民政局、交道口街道、助人社工事务所将继续做好帮扶服务，帮助家庭长久和睦美好。

因为有爱，我们一起携手面对，认真的选择生活。无论生命是否能承受的轻与重，都智慧的张开双臂吧！沐浴着爱的光耀——快乐前行。

小蔡（化名）是安定门街道的一名普通小学生。而他的童年却沉重的压抑着本该无忧无虑的快乐。

父亲重病，母亲与父亲离异后就离开了这个家庭，给这个家庭又增加了一份负担，小蔡从小和爷爷奶奶生活在一起。面对家庭困境，小蔡没有办法全身心投入学习，尽管自己很努力，可是成绩却总是上不去。小蔡的爷爷奶奶和爸爸很苦恼，也很无奈。

2018年，东城区民政局通过政府购买服务，引入专业社工组织——先河社会工作服务中心，在安定门街道开展了精准救助服务，小蔡和他的家庭被确定为重点救助对象给予帮扶。社工组织深入了解帮扶需求，跟踪管理，帮扶服务有的放矢、精准高效。

前期，先河社工入户了解情况后，针对小蔡的情况专门召开会议进行研究讨论，为其制定出一套提升学习成绩的帮扶方案，包括授课、课下作业辅导、课外阅读、交流谈心等等。同时也邀请中医专家缓解其父亲的病情，让小蔡可以安心学习。从2018年5月开始，先河社会工作服务中心积极链接资源，安排一名老师去辅导小蔡的英语课程，每周一次，每次一个半小时，除了对其进行作业的辅导外，还通过对话方式练习口语，逐渐地增加小蔡的学习兴趣，激发他的学习动力。老师告诉小蔡：“方法是成功的助推器。而你，缺少的只是一种学习的方法而已！学习英语要多听多练多写”。同时，社工组织也不断与其谈心，让他放松心情，积极参加校内外的活动。

经过两个月的帮扶，小蔡的成绩有了很大提高，英语成绩从45.5分上升到了98分。小蔡说，要通过自己的努力，保持住，以优异的成绩面对自己的爷爷奶奶和爸爸。

层层深化、细致入微的帮扶工作，切实改变了困境儿童的生活窘境，潜移默化地培养了他们乐观向上的生活态度。