2021年，海南省民政厅坚决贯彻落实省委、省政府部署要求，凝心聚力、开拓创新，基本民生保障能力效果明显提升，基本社会治理水平显著提升，基本社会服务更加有效，人民群众的获得感、幸福感得到新提高。

一、将“查堵点、破难题、促发展”活动作为作风建设整顿年活动走深走实。党组成员多次带队深入市县民政服务机构和直属单位，采取实地查访、蹲点调研等方式，从群众角度体验政策落地效果，先后召开4次推进会压茬推进难题破解，注重从政策和制度层面疏通堵点，强化标本兼治。截至12月底，我厅9个作风问题已完成整改7个，13个堵点问题已全部完成销号，取得了工作流程顺畅、长效机制建立健全、群众反响良好的效果。

二、优化营商环境，提升民政服务水平。深入探索四类社会组织直接登记制度，深化政务服务事项“零跑动”改革和数据归集共享，今年累计办结行政许可和公共服务事项1233件，提前办结率100%，政务服务事项的转办件办理率和满意度100%。开展“我为企业减负担”专项行动，共为758家行业协会商会累计为会员企业减免费用4868万元。取缔、劝散14家非法社会组织，对230家“僵尸型”社会组织进行清理整治，为社会组织健康有序发展、发挥作用腾出空间。积极推动“养老+金融”深度融合，开展养老志愿服务“时间银行”试点，为社会力量参与养老服务提供了有力支持。修订印发《海南省养老机构公建民营实施办法》，解决养老机构公建民营过程中“难以吸引运营方、招投标操作不便”等问题，进一步减轻企业运营成本，方便市县操作实施。推动高龄长寿老人补贴智能“快办”服务，实现刷脸即办，办件量21.5万余件，全省22.31万老人领取高龄补助金2.44亿元，1696名百岁以上老人领取长寿补助金1187万元。全面实行困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请“跨省通办”，及时足额向15.31万人发放残疾人“两项补贴”，实现“马上办、就近办、一地办”，较大提升了群众的幸福感、获得感。

三、扎实推进省委省政府重点工作，着力为群众办实事、办好事。办好为民办实事项目，提高全省孤儿和实事无人抚养儿童基本生活保障标准，共发放孤儿基本生活补贴8239人次1211万元，发放事实无人抚养儿童基本生活补贴14520人次1574万元。将提高我省农村低保标准提高至425元/月(海口、三亚除外)，促进城乡低保制度统筹发展。创新寻亲服务技术手段，建立长期滞留流浪乞讨人员在琼落户工作机制，今年以来救助流浪乞讨人员3112人次，妥善照料服务长期滞留人员677人，寻亲成功返乡256人，落户安置63人。高质量完成全省3196个村(社区)“两委”换届工作，实现了优化班子结构“六升一降”目标。大力培育发展社区社会组织8619家，围绕群众关切问题办实事420件，服务社区特殊群众11000余人次。在海口、三亚、琼海、五指山、陵水等6个市县建成启用66个乡镇(街道)社工站，为基层群众提供关爱服务，构建社工站“建、管、评”制度全闭环，打通为民服务“最后一米”，惠及群众10余万人。发布绿色殡葬殡、葬、祭标准，全面指导和规范全省殡仪服务、安葬、祭扫等活动，提高殡葬服务质量。出台《海南省殡葬基础设施专项规划(2021-2035年)》，持续推进5个殡仪馆建设(重建)项目，38个节地生态公益性公墓建设项目，不断满足群众殡葬服务需求。