深圳特区报讯（记者 罗莉琼 通讯员 佃乾乾 王冠）老年领域是深圳社工服务的重要领域之一。记者昨日从市社协获悉，目前全市老年领域社工已达730余名，她们分布在老人院、老年人日间照料中心等场所，服务区域覆盖深圳668个社区，服务涵盖院舍养老、社区养老、居家养老三大类型。

今年83岁、患有轻度认知障碍的文奶奶，去年入住了南山区社会福利中心，文奶奶生活能自理，但刚入院时她将自己封闭起来，不参加院内的任何活动，也不与其他人交流，每天以泪洗面，甚至产生了轻生的念头。院内林社工了解到，原来文奶奶认为自己遭到了女儿的遗弃，所以情绪异常低落。林社工每天陪文奶奶聊天，安抚她的情绪，积极与其女儿沟通，邀请她们每周抽出一天时间来看望老人，以减轻老人的不安。经过近4个月的陪伴与开导，文奶奶心结逐渐解开，走出房间融入了院舍的生活。如今的文奶奶早已和其他老人打成一片，并成为了大多数院舍活动的积极参与者。

这是南山区社会福利中心社工服务的一个缩影。2008年起，南山区社会福利中心引入了专业社工服务，目前全院共有9名社工，为院内的400余名老人开展着新入住适应、个案管理、健康计划制定等众多服务。

深圳在老年社会工作领域积累了丰富的服务经验，2009年，市社工协会在市民政局的指导下，制定了《深圳市老年人社会工作指标体系》。深圳承接了民政部开展的《老年社会工作服务指南》行业标准的编撰工作，该《指南》于去年2月由民政部正式向全国发布。《指南》的制定，为全国老年社会工作服务的专业化与标准化做出了指引。

与此同时，深圳还着力探索其他服务领域的社会工作标准化建设，如教育、医务、禁毒、信访、企业、党建与灾害等其他8个领域的服务标准制定工作，这些“标准体系”的建立，将进一步促进社会工作服务的规范化与科学化。