3月26日中国社工协会副会长兼秘书长赵蓬奇召集协会相关部门负责人部署新形势下的马航事件家属安抚工作后，协会全国医疗救助与社会工作联盟办公室立即发动了各地会员单位积极参与马航事件的家属安抚援助工作。

协会领导传达的现场信息显示，马航MH370航班乘客家属在漫长的焦急等待中，除了恐慌、焦虑和激动情绪普遍存在外，部分家属已经出现了应激生理和精神症状。为此，联盟办公室迅速通过电话、邮件、专业Q群等形式联系全国各地的医院会员，号召发挥医疗机构自身优势，做好相关地域家属的医疗救助接力准备。各会员单位均在第一时间给予了积极回应，其中北京大学人民医院和北京朝阳医院当即表示将全面配合马航事件家属救助工作，在此期间如遇马航事件家属需要就医，医院将开启绿色通道配合；山东省立医院在联盟Q群内了解到在此次航班上有山东籍乘客，表示该院医务社工将积极配合航班家属返乡后的医疗援助接力。此外，联盟办公室还紧急配备了100本由协会心理中心主编的《灾变心理援助与社会工作》工具书，供参与此次救助的会员单位免费索取。

在此次中国社工协会参与的马航事件家属安抚援助工作中，为尽可能减低乘客家属身体和心灵上的双重伤害，协会医疗救助与社会工作联盟发挥了其应有的作用，体现了各会员单位的反应速度和专业精神。马航事件还没有结束，协会启动的预案还没有解除，协会相关部门参与的救援联动将进一步推进政府和社会对专业社工的了解和重视。

全国医疗救助与社会工作联盟办公室