《“立足社区 三社联动：在线抗疫 模式”工作导引》

当前，全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势复杂严峻。处于疫情中心的武汉和湖北其他众多地区正面临巨大压力。在此重大公共卫生事件中，专业社工应该如何作为？

湖北的一线社工为我们做出了宝贵的探索：

立足社区、三社联动，通过线上微信群，由社工协调统筹，链接全国范围内的心理专家和医生等志愿者，组建“社工+心理/医务”线上联合服务小组，通过三级微信群（泛社群、聚焦服务群和重点陪助群），为社区居民、社区工作者、居家隔离/留观人员及家属、疑似患者、确诊患者和严重焦虑者等，开展相应的科普宣传、信息咨询、心理支持、情绪疏导、健康咨询、服务协调、资源链接、个案辅导和个案管理服务，营造亲善友爱、人人尽责的社区氛围，有效动员社会力量，在线共同抗击疫情。

这种在一线抗疫工作中发展出的“互联网+社会工作服务”模式，我们称之为:“立足社区 三社联动：在线抗疫模式”。

微信服务群

武汉逸飞工作群

自1月23日武汉封城当天武汉逸飞社工在线上发起这次探索，目前已有众多湖北社工陆续参与：湖北省荆楚社工、武汉爱熙社工、武汉博雅社工、武汉万帮社工、武汉楚馨社工、武汉泽霈社工、汉阳莘升社工、汉阳清露社工、襄阳春雨社工等。

在党和政府的领导下，通过三社联动的方式，与当地社区密切对接，面向江岸区、汉阳区、硚口区、青山区、武昌区、江汉区、经开区等社区工作者和居民服务的众多“在线防疫服务群”陆续开通，快速响应，有效参与，严格把关，严守伦理，湖北一线社工为全国社工开展防疫工作提供了新思路。

线上工作模式涉及诸多实际困难，最为困难的是高效有序的线上管理规则制定。

为快速总结模式、经验、方法和工具，应对复杂严峻的疫情防控，助力全国社工更好的开展工作，中国社会工作联合会美好社区计划办公室组建“立足社区-三社联动：在线抗疫模式”支持小组，在中国社会工作联合会、湖北省社会工作联合会、武汉市社会工作联合会和成都市社会工作协会的指导下，协调成都耕心社会工作志愿小组、南京互助社区发展中心等同仁与武汉逸飞社工一起，志愿参与到线上模式的实践、观察、梳理、总结和提炼中，《“立足社区 三社联动：在线抗疫模式”工作导引（1.0）》由此而生。

目录

工作导图

工作模型

本导引参编人员主要有：肖玲、陈兰兰、吴涛、杨扬、马伦郁、秦琴、马弘、傅春胜、杨飞、宋万召等。这些伙伴和专家也将组成“立足社区 三社联动：在线抗疫模式支持小组 ”的首批主要成员，为全国需要的伙伴提供相关资料和经验支持。希望在全国社工的共同参与下，继续丰富、完善此“模式”，立足社区、服务当地、共抗疫情！

联系电话：

17801129121   北京国老师  （总协调）           

18694059977   武汉陈老师             

15388236138   成都肖老师             

18913800948   南京马老师 

邮      箱：  meihaoshequ@126.com

手册获取方式：扫描下方二维码，填写合作信息表单并提交后，即进入下载页面。