“让人类更健康的生存，是医学事业的发展方向；让人活得更有质量，是社工的工作目标；‘健康’的含义不局限于诊疗疾病，更多来自心灵的安宁和高质量的生活，通俗来说，医务社工就是要把社会的关爱的公益福利带给每一个患者及家属。人口老龄化、二胎放开、生存压力、医疗资源分配不均衡等等社会问题，使得推进医务社工在中国内地发展，显得尤为重要。”香港太平绅士、青少年及社区服务及社区发展服务总主任黎永开先生。于4月1日在南昌大学二附院进行了“香港医务社工及病人康复”专题报告，这是江西省医疗系统首次开展“医务社工”的公益讲堂。

现代化研究型医院的建设，必须完善医务社工体系，南昌大学二附院在省内率先推进医务社工建设，南大二附院党委书记葛晓珍、副院长吴清华、纪检书记程学新及医院中层干部、志愿者及慕名而来的高校师生，共200余人一起分享了此次心灵盛宴，并就医院社工建设咨询了黎永开先生的意见。

据了解，香港是世界公认的社工体系高度发达地区，每700人里就拥有一名社工，香港的公立医院每百张床位必须配备一名医务社工，已经形成了完整、清晰的运作体系，医务社工的成功运行经验，值得内地医院借鉴。

黎永开先生介绍了香港先进的医务社会服务理念，以及香港医院社工及志愿者的概况、服务内容和模式。提出真正做到以患者为本，阐述了“全人医疗”与医社合作，关注患者身-心-社-灵全方面的需求。医务社工不是单纯的志愿者，是职业化的医务专业人员，是在引导志愿者、医护为患者及家属提供更多优质服务的设计师，可提供心理舒缓、精神支持、资源整合等服务。

根据南大二附院发展医务社工的切身需求，黎永开先生详细地介绍了香港医院部分科室如何具体开展医务社工及志愿服务，特别介绍了香港“病人资源中心服务”。公益讲堂现场气氛热烈，许多听众与黎永开先生进行了互动，为大家在提供医疗志愿服务及社工服务所遇到的问题，答疑解惑。

据悉，在国家全面推行“改善医疗服务行动”的大背景下，南昌大学二附院注重医学人文关怀，深刻认识到完善医务社工体系的重要性，将建立以专业“医务社会工作＋志愿服务”模式。充分发挥医务社工的枢纽和桥梁作用，致力于提供安全有效、方便快捷的医疗服务。

讲课后，黎永开先生在纪检书记程学新地陪同下参观了南昌大学二附院文化建设，在看到“江西首家医院院史馆”及“临床科室文化墙建设”之后，对南昌大学二附院重视医院文化的传承与发扬，表示由衷地赞叹。

在参观医院的过程中，黎永开先生高度评价了南昌大学二附院“改善医疗服务”的各项举措，无论在“创建满意窗口”、“改善服务态度”、“优化就医流程”、“医院人文建设”、“志愿者服务”、“便民措施宣传”等各个方面，都贯穿并坚持着“始于细微、臻于至善、患者第一”的理念，大为感叹内地的医院竟然具有如此先进的管理理念。

活动结束后，二附院纪委书记程学新代表医院，对黎永开先生此行表示了诚挚的感谢，他的真知灼见对医院完善医务社工体系，以及开展医院人文建设，具有很大的指导性意义。