“您先不要着急，能跟我详细说明一下您为何焦虑吗？”“朱老师，我刚进隔离点的时候，心里很紧张，生怕真的被传染了，很烦躁，连续几天都失眠……”2月12日晚，一场别开生面的《我们初相逢》线上心理辅导活动在江苏省盐城市盐南区疫情防控集中安置点，通过“润相遇·一家亲”微信群视频温暖进行着，1个小时的“连线”时光，朱晓平老师为咨询者耐心地化解心理焦虑。

“疫情让我坐卧不安，我想，我们应该迅速做点什么。”爱心使然，为了离防疫一线更“近”一点，澳大利亚国家注册心理学家、南京励智心理大数据产业研究院院长朱晓平带着在澳洲从事心理咨询与疏导的多年工作经验，主动请缨参战，不远万里入驻到盐南区疫情防控集中安置点，时差还没倒过来，就一头扎进线上心理援助工作中，在共同抗击疫情中播撒着心理咨询工作者的一片仁心。

“我是一名心理工作者，事实上表达和分享是一种很重要的培养积极心态、疏导负面情绪的方法。各位如有任何有关身心健康方面问题及时提出来，希望和各位在参与抗击疫情的战场上，建立友谊并留下难忘的回忆！”朱晓平老师刚一入群，就受到大家的热烈欢迎，不断有人发来感谢的消息。“有你们的服务，我们安心在这里隔离，不为社会添乱。”“大爱无疆，感谢感谢。”大家还纷纷主动添加朱晓平老师的微信，把自己对当下的看法和感受担忧都告诉了老师，很快这些问题都得到了快速、专业的解答。朱老师也不间断关注着他们的心理波动，一对一用专业知识、用真情及时进行解释和疏导。“听了朱老师的讲解，我的心里平静了好多。”接受讲解和心理疏导后，隔离区接受观察的群众情绪渐趋稳定，纷纷表示不再焦虑和害怕。

朱晓平表示，疫情当前，要破病毒，也要破“心毒”。情绪状态与免疫力密切相关，稳定的情绪是抵抗病毒的强有力屏障。在朱晓平老师眼中，这种“干预”意识只不过是一名专业心理咨询师应有的“自觉”，是他应该尽到的责任和义务。他表示要尽自己所能，做好群众的心理疏导与心灵抚慰工作，为防疫抗疫贡献一份力量。

“下一步，我希望尽快用大数据、人工智能技术来提升心理服务领域的工作水平，来为群众提供全方位的心理服务工作。”就这样，朱晓平顾不上休息，果断选择了夜里撰写有关建设平台的细化落实方案。朱晓平老师提到盐南区的大数据产业园作为大数据企业的重要聚集基地，可以依托现有资源搭建疫情防控期间公益心理援助平台，联合国内一流互联网公司和各大高校、专业机构做技术支撑，用专业心理学知识武装群众头脑，让他们在疫情面前不茫然、不慌张，并希望大家共同以理性的认知、健康的心态打赢这场“没有硝烟的战役”。

艰难困苦，玉汝于成。在抗击新冠肺炎疫情战役中，不仅需要勇气，还需要智慧。随着确诊病例人数的上升以及时间的推移，部分人的情绪和心理调节能力也在接受着考验。针对疫情带来的心理问题，盐南区率先采取“线上+线下”多种方式，及时在“盐南发布”等公众号上发布一些群众感兴趣的心理科普视频和知识，积极向全区市民群发短信告知24小时“心理抗疫”咨询热线，线下向每一位处于集中隔离状态的留观群众发放印有心理咨询电话和二维码的爱心联络卡片以及宣传手册。情系防控一线的心理服务志愿者，主动发挥自身优势，快速行动，在线上线下构筑起打赢疫情防控阻击战的坚强阵线。

（心理健康工作委员会供稿）