赵会长（左）为心理体验服务中心揭牌

社工中国网消息：11日，全国第一条街道总工会心理咨询热线（010-80556511）开通，北京市朝阳区双井街道总工会职工发展心理体验服务中心揭牌仪式同步举行。中国社会工作协会副会长兼秘书长赵蓬奇出席仪式并为心理体验服务中心揭牌。

北京市总工会经济技术（劳动保护）部部长刘麦菲，对双井街道总工会的职工心理发展促进工作予以了充分肯定，刘部长认为，这是双井街道总工会认真贯彻落实北京市工会工作会和北京工会十三大会议精神，积极探索建设服务型工会的有力举措，真正将市总“在职职工心理发展助推计划”落到了实处。

双井街道总工会主席张凤敏表示：心理体验服务系统和心理热线的开通，是一次大胆的尝试。随着社会的变化，工会会员家庭、工作、生活也呈现出多样化、细琐化、随机性和不确定性等特点。心理体验服务系统和心理咨询热线的建立，不仅可以帮助会员化解心理矛盾，同时还可以对同类的问题做出统计分析，为未来的工会工作提供决策参考。

双井街道的一线职工白洁也说到，心理体验服务系统和心理咨询热线的开通，将在帮助广大会员缓解心理压力，解决心理困扰等方面发挥积极作用，达到化解矛盾，预防极端行为，确保工会会员心理健康、构建和谐工作、家庭、社会氛围方面，起到积极的作用。

在热线开通现场，一名工会会员顺利拨通了心理咨询热线。大屏幕上显示出热线服务中心现场的工作人员和心理专家认真倾听和解答的身影。这些专家和工作人员都是北京心境阳光咨询公司的专职工作人员。

据中国社工协会心理健康服务指导中心副主任、心境阳光咨询有限公司董事长杨刚介绍，目前心境阳光已经在全国开设了多家分支机构，并协助北京商务中心区总工会、北京市朝阳区建外街道总工会、北京市朝阳区双井街道总工会等多家机构成立了心理健康中心，通过心理援助、心灵关爱等方式，为工会系统、街道办事处等提供心理援助服务，有效解决职工心理健康问题，促进社会和谐与健康发展。

中国社工协会副会长兼秘书长赵蓬奇在接受采访时说，双井街道总工会心理体验服务系统和心理咨询热线的开通，是服务功能基层化、社会化、专业化的有益探索，希望多种方式、多种内容、多种举措的服务方式，能够成为街道、工会、企业、协会、家庭多方联动的社会化服务新试点。

据悉，2014年4月，北京市委工会工作会和北京工会第十三次代表大会成功召开，在《市委关于进一步加强工会工作的意见》中指出，着力加强服务职工体系社会化、网络化建设，努力促进职工体面劳动、舒心工作、全面发展。2014年，市总工会面向全市推行“在职职工心理发展助推计划”，引导全市各级工会组织建设规范化的职工心理活动场地，并配置专业化的心理体验服务系统及设备设施，以帮助职工调节压力，舒缓情绪，共同创建积极和谐的社会大氛围。

双井街道总工会于2010年11月正式成立。目前有建会企业687家，工会会员近一万人。连续5年被北京市评为先进工会，2011年度荣获“全国百强示范街道工会”称号。作为市总“在职职工心理发展助推计划”的首家市级示范单位，在市总工会及区县总工会的共同指导下，双井街道总工会率先将心理体验服务系统及心理咨询热线纳入职工心理活动场地功能建设中。