近日，中国社会工作联合会副会长彭东率司法社会工作委员会赴中华全国工商联合会调研“总对总”工作。彭东副会长拜会了全国政协委员、中华全国工商联副主席樊友山，与全国工商联秘书长郭孟谦进行工作交流，中华全国工商联合会法律服务部部长涂文热情接待，并就双方参与“总对总”工作进行座谈。

（图：司法社工委赴全国工商联调研“总对总”工作）

“总对总”由最高人民法院于2020年发起并实施，是一种与中央有关单位协同化解本领域，系统的行业性、专业性矛盾纠纷的专业调解机制，又称诉前调解。它利用“互联网+”，通过人民法院调解平台将线下纠纷调解移至线上，通过双方省、市、县的各级单位参与，最大程度集约调解资源，化解矛盾纠纷。

中华全国工商联合会是以民营企业为主的人民团体商会组织，从中央到省、市再到县级工商联，共计服务6万多家商会会员。涂文介绍，中华全国工商联合会是首家与最高人民法院建立“总对总”的机构，与最高人民法院立案庭密切联系，已经搭建起两个线上平台“人民法院调解平台”和“工商联商会调解服务平台”，法院第一时间掌握全国工商联体系的办案数量，受理数量、成功数量等纠纷信息，均进行信息化呈现。他表示，中华全国工商联合会加入“总对总”，为广大民营企业提供解决纠纷和高质量的法律服务，通过商事调解服务，扩充基层法律服务力量，凝聚社会资源，让律师、社会法律服务人员共同参与，多元合力共促，解决基层企业法律服务能力的不足，化解民营经济领域的矛盾纠纷，促进民营经济发展。

会上，双方各自机构就参与“总对总”项目经验成果进行交流，对加入条件、参与人员、运行设备、资金筹措等合作事宜进行探讨。

司法社会工作委员会表示将按照中国社会工作联合会会长陈存根对社会工作“六化”的要求，坚持社工理论中国化、社工工作组织化、社工队伍职业化、社工服务专业化、社工经费预算化、社工发展法治化。构建社会工作“七个体系”，社会工作理论体系、社会工作话语体系、社会工作技术体系、社会工作组织体系、社会工作服务体系、社会工作法制体系、社会工作党建体系，抓好“总对总”的论证调研工作。

据了解，“总对总”工作中，纠纷双方将证据提交至线上调解平台，合作机构“调解组织”、“调解员”入驻人民法院调解平台，由最高人民法院向“调解组织”“调解员”派发案件进行调解。实现“一次对接、全国覆盖”，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”。截至目前，与最高人民法院“总对总”的合作单位已有16家，对接的调解组织3.3万家，调解员数量7.5万人。

中国社会工作联合会司法委员会执行主任委员、总干事、常务副主任委员，全国工商联法律服务部劳动关系处、法规处等人员参加座谈。