4月26日，中国社会工作联合会副会长彭东率司法社会工作委员会赴最高人民法院调研“总对总”工作。彭东副会长与最高人民法院立案庭庭长钱晓晨等进行工作交流，并就双方参与“总对总”工作进行座谈。

（图：司法社工委赴最高人民法院立案大厅调研“总对总”工作）

“总对总”由最高人民法院于2020年发起并实施，是一种与中央有关单位协同化解本领域，系统的行业性、专业性矛盾纠纷的专业调解机制，又称诉前调解。它利用“互联网+”，通过人民法院调解平台将线下纠纷调解移至线上，通过双方省、市、县的各级单位参与，最大程度集约调解资源，化解矛盾纠纷。

钱晓晨庭长带领司法社工委一行参观了最高人民法院立案大厅、法院12368热线工作等，然后由立案庭诉讼服务指导中心对信息平台的相关情况进行了介绍。据了解，最高人民法院发布《人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设（2019-2021）》以来，全国3500余家法院与10.89万余个专业调解组织形成了对接，调解案件6193万余件。目前最高人民法院的“总对总”平台已有14家单位入驻，最高人民法院可以第一时间掌握调解案件的办案数量、受理数量、成功数量等纠纷信息，并对诉前调解工作进行整体把控。

钱晓晨庭长表示，欢迎中国社会工作联合会为人民法院的诉前调解工作提供助力，并提出了下一步开展工作的具体建议。会上，双方就参与“总对总”的加入条件、参与人员、运行设备、资金筹措等合作事宜进行了充分研讨。

司法社会工作委员会表示将按照中国社会工作联合会会长陈存根对社会工作“六化”的要求，坚持社工理论中国化、社工工作组织化、社工队伍职业化、社工服务专业化、社工经费预算化、社工发展法治化。构建社会工作“七个体系”，社会工作理论体系、社会工作话语体系、社会工作技术体系、社会工作组织体系、社会工作服务体系、社会工作法制体系、社会工作党建体系，抓好“总对总”的论证调研工作。

据了解，“总对总”工作中，纠纷双方将证据提交至线上调解平台，合作机构“调解组织”、“调解员”入驻人民法院调解平台，由最高人民法院向“调解组织”“调解员”派发案件进行调解。实现“一次对接、全国覆盖”，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”。

中国社会工作联合会司法委员会执行主任委员、总干事、常务副主任委员，最高人民法院立案庭诉讼服务指导中心等人员参加座谈。